宿州市第一人民医院医疗服务信息社会公开内容(2022年第1季度）

发布日期：2022-04-19 浏览次数：4180

埇桥区医疗服务信息社会公开内容

2022年第一季度（1月-3月）

信息分类	指标项目							本期数值	上期数值
1.基本情况	1.1医疗机构等级与综合/专科							三级综合	三级综合
	1.2 重点（特色）专科				国家级
					省级			1	1
					市级			6	6
					院级
2.医疗费用(2.1—2.5 财务科填写）（2.6医保科填写）	2.1 门诊患者人均医疗费用（元）							249.65	253.06
	2.2 住院患者人均医疗费用（元）							7259.55	7340.39
	2.3 药品占比（%）							15.48	16.83
	2.4中药饮片占比（%）							4.23	3.11
	2.5 耗材占比（%）							15.63	16.51
	2.6 医保实际报销比例（%）			城镇职工				因医保更换系统，现无法获取结算汇总数据。	因医保更换系统，现无法获取结算汇总数据。
				城乡居民(不含生育定额补助)
3.医疗质量（3.1—3.3、3.5病案科填写）（3.4医务科填写）（3.6药事科填写）（3.7、3.9护理部填写）（3.8院感科填写）	3.1治愈好转率（%）							99.1	99.3
	3.2 入出院诊断符合率（%）							99.9	100
	3.3 手术前后诊断符合率（%）							98.5	95.1
	3.4 急诊抢救成功率（%）							80	82.8
	3.5大型设备检查阳性率（%）					彩超		71	72
						CT		83	84
						MRI		89	89
	3.6抗菌药物使用强度							36.85	38.22
	3.7门诊（急诊）输液率（%）							0.24	0.067
	3.8无菌手术切口感染率（%）							0	0
	3.9 住院患者压疮发生率（%）							0.0061	0
4.运行效率（4.1患者随访中心） 4.2—4.4病案科填写）	4.1 门诊挂号预约率（%）							36.74	48.95
	4.2 术前待床日（天）	二类三类四类					无分类	1.7	1.9
	4.3病床使用率（%）							123	102.3
	4.4 出院者平均住院日（天）							6.6	6.9
5.患者满意度门诊患者（服务中心填写）；住院、出院患者（投诉中心填写）	总体满意度（%）		门诊患者					96.93	97.87
			住院患者					97.10	98.13
			出院患者					98.18	98.10
			合计：					97.40	98.03
6.服务承诺	医疗机构服务承诺内容（见附件3）

信息中心填表说明:1. 总体满意度（%）=门诊+住院中+出院

2.大型设备检查阳性率：彩超、CT、MRI 均获科主任认可

3.治愈率好转率：病案首页统计项目已取消

4.术前待床日：无分类术前待床日

附件2

医疗机构住院患者单病种平均费用 (医保科填写)

住院患者前20位单病种平均费用
序号	疾病名称（按ICD-10编码分类）	术式	本期平均费用（元）	上期平均费用（元）
1	因医保更换系统，现无法获取结算汇总数据。	诊断组
2		诊断组
3		诊断组
4		诊断组
5		诊断组
6		诊断组
7		诊断组
8		诊断组
9		诊断组
10		诊断组
11		诊断组
12		诊断组
13		诊断组
14		诊断组
15		诊断组
16		诊断组
17		诊断组
18		诊断组
19		诊断组
20		诊断组

附件3

医疗机构服务承诺内容

序号	承诺服务内容
1	拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门。
2	拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
3	介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。
4	开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。
5	根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
6	礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
7	执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8	执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
9	严格执行价格公示制度，坚持利用展板、电子显示屏滚动显示医疗服务及药品等价格。
10	畅通急诊抢救绿色通道，救护车2分钟之内出诊，减少就医环节，为群众提供方便、准确、快捷的服务。
11	坚持“首问负责制”、“首诊负责制”和群众投诉首接负责制，聘请社会监督员，认真听取社会各界对医院的意见和建议。
12	节假日不停诊。门诊主要诊疗科室节假日照常服务，照常办理入出院手续。
13	开展服务前移，将服务窗口搬至病员入口处。门诊分设服务台，负责合理分诊、咨询解答，使患者能够及时到各诊室就诊，还能对随时发生病情变化的患者做到应急急救处理。
14	医院成立服务队，实行一对一帮助（包含带领就诊、陪检、协助办理入院、送患者入科室等）。

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