以真情感动患者 用专业守护健康---护士上门服务札记

我是一名护士，也是一名伤口造口专科护士，在工作之余开展护士上门服务，为行动不方便或卧床不起的患者解决各种常见护理问题及护理并发症，是作为一名护理人员的责任与义务。今年1月2日至4日，我共接了5单护士上门服务，包括2例留置导尿、1例胃管置入、1例伤口拆线、1例压伤清创，每一次护士上门服务后得到患者及家属的肯定，都让我倍感骄傲与自豪。

1月3 日下午17：00，患者家属女儿打电话到我院上门服务平台咨询，她母亲因长期卧床，左足跟处形成压疮，有脓液及坏死需要清创，咨询能不能预约第二天护士上门进行处理。值班的护理部副主任王玉侠当即表示，会派伤口造口专科护士和她联系确定上门时间，并且会对患者进行全面评估，制定治疗方案，请她放心。随后，王主任把单派给了我，还特别强调要对患者做全身评估，以保证安全。我也是不负所托，清创效果很好，并指导家属后续自行处理方法以及护理注意事项，并留了电话，方便家属电话咨询。

1月4日下午16：36与一单需要拆线的家属联系后，确定17：30下班后对其进行护士上门服务。下班后，我一如既往地骑着小电驴，带着我的“百宝箱”，用最快的速度、最短的时间，赶到了患者家中。等到了才知道，原来是一位我经常上门服务的患者家属的亲戚，也是因为对我技术及服务的认可才再次选择我们医院选择我。临走时家属还拿着水果“硬塞”给我，表达谢意。

护士上门服务虽然只是到患者家中进行短暂的交流与护理服务操作，但在一次次接触之后我们与患者之间就建立了互相信任的朋友关系，每次对患者或家属提出的疑问，我都会给予详细的解答或者咨询医生后给予正确的解答，从不含糊。而每当遇到复杂的问题更会去查找相关资料帮助患者解决，比如患者漏尿现象很常见，因此我对尿管的结构以及注入水囊的生理盐水量进行测试，并查了资料，再对患者进行综合评估，最终减少甚至杜绝了患者漏尿的现象。

我院的护士上门服务把护理专业延续到患者家庭护理，为患者提供了高质量的医疗服务，建立了良好的护患关系，从而产生了良好的社会效应。不论酷暑还是严寒，都阻挡不了我们护士上门服务之路，因为患者的需求，也因为我们的职责所在，护理上门服务一直在路上！