不一样的“12345”热线工单

1月22日，寻常的一天，宿州市第一人民医院南院区收到了一个不寻常的“宿事速办”的交办工单，一名患者拨打“12345”热线电话，不是因为不满而投诉，却是因为满意要求有关部门对医务人员进行表扬。

这位患者是来自祁南矿的张女士，她因突发过敏性休克，由“120”紧急送至我院，急诊室医务人员紧急处理后，立即转入急危重症医学科。

在病房，邓加亮主任主持抢救工作，王帅帅医生沉着冷静的下达医嘱，“心电监护，吸氧，建立静脉通路，补充血容量，准备呼吸机，抽血...”护士们则分工协作准确执行医嘱。

经过救治，把张阿姨从死神手里抢了回来。好转以后的张阿姨慢慢的与监护室的医务人员熟悉起来，阿姨觉得医护人员不但救了自己的命，更是把自己当作亲人一样，给予了无微不至的关心和照护，医患关系像家人一样和谐。同时阿姨目睹了监护室医务人员每天的工作状况，更加由衷的感慨到“你们的医务人员真是太辛苦了，翻身，喂饭，吸痰，甚至还要处理病人的大小便，我看着那年轻的小护士们，忙忙碌碌的身影，满是心疼。是你们，改变了我对医院，对医务人员的看法，让我知道到了，什么是把病人当做亲人，什么是‘白衣天使’”。

经过精心的治疗和护理，张阿姨很快痊愈了，在这期间，张阿姨及家人感受到了人间大爱，“邓主任、曹昕昕、武杏林护士长、王帅帅医生、袁梦丽护士、姚护士、张护士等等，还有许多叫不出名的医务人员”，张阿姨说，他们都是最可爱的人。

出院后张阿姨便拨打了“12345”热线，希望有关部门，一定要表扬一下我院南院区急危重症医学科的医务人员。于是便有了这个不一样的“12345”热线工单。

张阿姨的表扬，给了急危重症医学科医务人员莫大的鼓励，在以后的工作中，我们医务人员会更加努力工作，秉承救死扶伤、立院为民的宗旨，为守护百姓健康贡献自己的力量。