导管室：真心相伴，导管无忧

在医疗技术飞速发展的当下，导管室作为医院的核心科室，肩负着日益艰巨的诊疗重任。为了给患者提供更为安全、舒适且高效的护理服务，我院导管室积极响应医院倡导，全力推行优质护理服务，精心打造 “真心相伴，导管无忧” 的一科一品服务品牌，以切实行动践行 “以患者为中心” 的服务宗旨。

热情迎接，贴心交流

患者踏入导管室的瞬间，便能感受到医护人员满满的温暖与关怀。导管室护士主动上前迎接，热情地向患者及家属自我介绍，并做好安抚工作，引领他们至指定区域等候。等候期间，护士们耐心为患者及家属讲解手术流程、注意事项和可能出现的情况，同时，等候区张贴的各类手术对比宣传图，也适时引导患者及家属观看，有效缓解了他们的紧张与不安。

心理疏导，舒缓焦虑

针对不同患者的心理状况，导管室护士及时给予心理支持。通过营造舒适环境和轻松氛围，让患者身心得到放松，为手术做好充分准备。对于紧张焦虑的患者，我们引导其采用催眠放松疗法（深呼吸及数字放松法），帮助患者迅速缓解紧张情绪，恢复内心平静，更好地配合手术。例如，有一位 60 多岁的女性患者，在冠脉介入手术前因过度紧张，术前一晚多次腹泻，进入手术间后甚至紧张得无法登上手术床。马清华护士长为其实施催眠放松疗法，患者很快放松下来，紧张情绪得以缓解，顺利完成手术。自 2024 年 7 月份以来，通过此类方法帮助患者放松的案例，导管室已成功实施了100 余例。

专业护理，全程守护

手术开始前，导管室护士护送患者至手术间，协助患者在手术台上安置合适体位，及时拉上床档并做好保暖措施，在暴露术野时充分保护患者隐私。手术过程中，护士全程陪伴，密切观察患者病情并及时询问患者感受，对于手术时间较长的患者，还会进行适当的颈椎按摩，给予心理安慰，缓解其紧张焦虑情绪。

尤其在急诊 PCI 手术中，患者常因药物反应呕吐。此时，导管室护士会耐心细致地为患者擦拭呕吐物，即便被呕吐物喷溅到身上，也始终保持冷静与耐心，这种亲情化的护患交流贯穿手术全程。同时，巡回护士会及时向患者家属通报手术进展，以消除家属的担忧。

术后关怀，无微不至

手术结束后，导管室护士会配合医生对患者进行加压包扎等处理，并向患者及家属详细说明术后注意事项。对于股动脉穿刺的患者，护士会特别强调术后穿刺侧肢体制动、局部加压包扎的时长以及绝对卧床休息的要求。此外，还会指导患者术后多饮水、勤排尿，以促进造影剂排出，必要时进行现场示范，确保患者安全与健康。

持续改进，不断提升

手术间门口张贴满意度调查二维码，方便患者及家属及时对导管室各项工作进行评价，以便我们从患者的反馈中了解不足之处并及时改进。

优质护理服务是医疗质量与安全的重要保障，也是构建和谐医患关系的关键，导管室通过全面推行优质护理服务，不仅提高了患者的满意度和舒适度，也赢得了广大患者及家属的信任与赞誉。

今后导管室将继续秉持 “以患者为中心” 的服务理念，持续优化服务流程、提升服务质量，为患者提供更安全、舒适、高效的护理服务。