护理上门多照护 国画致谢暖人心

“不用再折腾老人往返医院，在家就能享受到专业的医疗护理，真是帮我们卸下了压在心头十多年的重担！”近日，宿州市第一人民医院收到一份特殊的“礼物”——一位九旬失能老人年奶奶的家属，专程送来一幅精心绘制的国画《一堂和气》，以此感谢医院“互联网+护理服务”团队，尤其是崔冰洁护士一年多来的贴心照护。

年奶奶已九旬高龄，因病卧床十余年，长期留置尿管的护理需求，曾是家属最棘手的“心头大石”。此前，仅一次尿管更换，就需要全家动员：有人负责搀扶、有人负责搬抬，费力将老人转运至医院，往返路程耗时耗力不说，频繁奔波更让本就虚弱的老人饱受折腾。反复住院的经历，让家属身心俱疲，却始终咬牙坚持守护老人。

转机出现在2024年4月。家属偶然得知宿州市第一人民医院有“互联网+护理”上门服务，抱着试一试的心态，通过医院公众号提交了尿管更换服务申请。令他们惊喜的是，约定时间一到，崔冰洁护士便准时上门：不仅熟练规范地完成了尿管更换操作，全程动作轻柔细致，还耐心向家属讲解居家护理的注意事项，从清洁方法到异常情况判断，一一细致叮嘱。这次服务，彻底解决了困扰家属多年的照护难题。

自此之后，崔冰洁护士便成了年奶奶家的“常客”。一年多来，无论刮风下雨，她始终按时上门，提供与医院同质化的专业护理：每次操作前都严格消毒，操作中精准轻柔，操作后细致观察老人的尿量、尿液颜色及皮肤状况，根据老人身体变化及时调整护理方案。除了专业照护，她还会陪家属聊聊老人的日常状态，用温和的话语缓解家属的焦虑，这份超越职责的温情，让老人及家属深受感动。

这次家属送来的国画《一堂和气》中，一池清荷亭亭玉立，碧叶连天间，几朵荷花悄然绽放，清雅脱俗。“荷花出淤泥而不染，象征着崔护士的专业与纯洁；‘一堂和气’，则是我们对医院医护团队仁心仁术、温暖服务的真心赞美。”家属朴实的话语里，满是对“互联网+护理服务”的认可。

这幅国画，不仅是一份感谢，更是宿州市第一人民医院“互联网+护理服务”成效的生动缩影。自该项服务开展以来，医院始终以“患者需求”为核心，以专业技术为支撑，打破时空限制，将导尿管护理、压疮护理、静脉采血等20余项医疗服务延伸至家庭，让高龄失能、行动不便的患者足不出户就能享受到安全、专业、有温度的专业照护。

未来，宿州市第一人民医院将继续秉持“以患者为中心”的初心，不断拓展“互联网+护理服务”的项目范围、提升服务质量，让专业医疗与人文关怀如荷香般沁润更多家庭，为居家患者筑起一道温暖的健康守护墙，让“在家享医疗”成为更多人的安心选择。