我院“医护康一体化模式”创新实践案例闪耀全国擂台赛

近期备受瞩目的第六届改善医疗服务行动全国县市区医院擂台赛邀请赛上，我院凭借极具创新性与实效性的“以关爱之名守护生命之光，以责任护士主导的医护康一体化健康管理模式成效”案例表现卓越，获评“潜力案例”组第一名的优异成绩。

当今社会，正处于快速发展的阶段，人们的生活水平日益提高，与之相应的是，人民对于医疗健康方面的需求也在持续发生变化，呈现出多样化、个性化以及高品质的特点。面对这样的新形势，我院积极探索创新，早在 2020 年 10 月便前瞻性地提出了 “健康管理群” 这一设想，旨在打造一种全新的医疗服务模式，更好地满足患者的健康需求。在同年 11 月，该项目便正式进入了实施阶段，而 “健康管理群” 也犹如一颗璀璨的新星，迅速成为我院优质护理服务的 “新引擎”，为医疗服务质量的提升注入了强大动力。

我院秉持着 “一次住院，呵护一生” 的先进服务理念，精心构建起了 “健康管理群” 这一综合性的健康管理平台。在这个平台中，由责任护士发挥牵头引领作用，群内汇聚了护士长、科主任、主诊医生、康复师、营养师以及患者家属等多方力量，形成了一个紧密协作、全方位关注患者健康的专业团队。这个团队会根据每位患者的具体身体状况、疾病特点以及个人生活习惯等因素，为其 “量身定制” 涵盖饮食、运动、用药等多方面内容的个性化健康管理计划，力求从各个角度保障患者的健康，助力患者早日康复。

值得一提的是，“健康管理群” 充分借助了微信群便捷、高效的沟通优势，在患者住院期间，能够及时、有效地满足他们的各种护理需求。无论是患者对于病情的疑问，还是日常护理方面的小困扰，都能在群里得到专业医护人员迅速且准确的解答与指导，让患者在住院过程中感受到无微不至的关怀与照顾。

而当患者出院后，我院提供的服务并不会就此 “断线”，而是通过 “健康管理群” 持续为患者保驾护航。线上，医护团队会为患者提供专业的健康咨询服务，帮助他们解答出院后在康复过程中遇到的各类问题；同时，还会协助患者进行检查预约以及复诊安排等事项，确保患者的后续治疗能够有条不紊地进行。不仅如此，为了给有居家护理需求的患者提供更贴心、更周到的服务，我院还积极组织护士上门开展延续性护理服务。截至目前，我院护士上门服务的总订单数量已经累计达到了四千多例，注册的患者人数也接近千人，这一举措深受广大居家护理需求患者的一致好评，他们纷纷对我院专业、细致且充满人文关怀的服务表示认可与感谢。

此次在全国性的擂台赛上荣获佳绩，对于我院而言，既是对过往努力与创新实践的高度认可，更是一种激励与鞭策。我院将以此为契机，继续深耕 “医护康一体化健康管理模式”，不断拓展服务的深度与广度，持续为患者筑牢全周期的健康防线，让每一位患者都能在我院享受到更加优质、全面、贴心的医疗健康服务，在守护人民健康的道路上不断迈进，为提升我国基层医疗服务水平贡献更多力量。